Saksen er i gang. Kunden booker hos naboen.
En salon lever af en fuld kalender — men ingen kan tage telefonen med farve i handskerne eller en kunde i stolen. Freya svarer med det samme, booker og flytter tider direkte i jeres kalender og kender jeres behandlinger og priser fra jeres egen hjemmeside.
Tallene
- < 1 sek. — svarer Freya — kunden når ikke at lægge på og ringe til den næste salon på listen
- 24/7 — også søndag aften, når kunden opdager, at der er fest på fredag
- 500 — opkald om måneden inkluderet i Receptionist-planen — flyt og afbud tæller med
Tæl selv efter: hvor mange gange om ugen ringer telefonen, mens begge hænder er i en kundes hår? Sæt jeres egne tal ind i beregneren og se, hvad de ubesvarede opkald løber op i — en fuld stol ad gangen.
Hvorfor det betaler sig
Fuld stol — ikke fuld telefonsvarer
En salon lever af bookede tider, og de fleste bookes stadig i telefonen. Freya svarer, mens I klipper, og lægger tiden direkte i kalenderen.
Flyt og afbud uden at slippe saksen
»Kan jeg rykke til torsdag?« behøver ikke afbryde en farvning. Hun flytter tiden, bekræfter på stedet — og kunden er glad, uden at I rørte telefonen.
Hun kan jeres prisliste
Klip, farve, striber, luksusbehandlinger — hun har læst jeres priser og behandlinger på hjemmesiden og svarer som en, der arbejder i salonen.
Spørgsmål vi får
Kan hun booke, flytte og aflyse tider?
Ja — hun booker direkte i jeres kalender under samtalen, flytter tider og registrerer afbud. Kunden får svar med det samme i stedet for at lægge en besked, ingen når at høre.
Kender hun vores behandlinger og priser?
Hun bygger sig selv ud fra jeres hjemmeside: klip, farve, striber, priser og åbningstider. Spørger kunden om noget, hun ikke ved, tager hun en besked og sender den til jer.
Vi er flere stole — kan hun booke til den rigtige?
Hun følger jeres regler for, hvem der laver hvad, og booker i den kalender, I peger på. Det sætter I op på få minutter, og I kan altid justere det.