Hendene er på pasienten. Telefonen ringer forbi.

En kiropraktor lever av behandlingsløp — og løp starter med det ene anropet der ryggen gjør vondt NÅ. Freya svarer på under ett sekund, booker første konsultasjon og de neste timene i løpet, og kjenner behandlingene og prisene deres fra deres egen nettside.

Tallene

• < 1 sek — svartid — pasienten med akutte smerter når aldri neste behandler
• 24/7 — ryggen låser seg også søndag morgen — hun booker ukas første ledige time med en gang
• 500 — anrop per måned inkludert i Receptionist-planen — også avbud og flyttinger

Et tapt anrop er sjelden én time — det er ofte et helt behandlingsløp som lander hos en annen behandler. Tell deres egne tapte anrop og gjør regnestykket.

Hvorfor det lønner seg

Akutt smerte venter ikke

Pasienten med låst rygg ringer til noen svarer. Freya tar anropet med en gang og booker første ledige time — så løpet starter hos dere.

Løp booket, ikke bare første time

Hun booker neste behandling i løpet under samtalen, så pasienten ikke faller ut mellom to timer — og kalenderen deres henger sammen.

Avbud uten hull

Avbud registreres med en gang, og med Front Desk ringer hun selv opp tapte anrop — dagens hull fylles i stedet for å stå tomme.

Spørsmål vi får

Kan hun booke akutte timer?

Ja — hun ser kalenderen deres og booker første ledige time under samtalen. Dere bestemmer hvor mye luft som skal holdes fri til akutte pasienter, og hun følger regelen.

Kjenner hun behandlingene og prisene våre?

Hun bygger seg selv fra nettsiden deres: behandlingstyper, priser og åpningstider. Kliniske spørsmål besvares aldri — de bookes eller noteres til dere.

Vi kjører også massasje og fysio — kan hun skille?

Ja — hun booker etter reglene deres for hvilken behandler og hvilken kalender som hører til hva. Det setter dere opp på få minutter.